ROAS

Pourquoi le ROAS de la plateforme ne correspond pas à celui de la boutique ?

Parce que les deux comptent des choses différentes. La boutique compte toutes les commandes. La plateforme ne compte que celles qu'elle a su attribuer à une pub qu'elle a diffusée, donc toute vente qu'elle n'a pas vue manque au numérateur. Le ROAS de la plateforme est donc le plus bas des deux, et de façon inégale.

C'est l'inégalité qui coûte cher. Si les acheteurs d'une campagne bloquent le suivi plus que ceux d'une autre, les deux sont notées sur des quantités de données manquantes différentes, et les comparer ne veut plus rien dire.

Un ROAS affiché plus haut signifie-t-il une campagne plus rentable ?

Pas à lui seul. Le ROAS affiché bouge quand l'attribution s'améliore, même si la campagne n'a pas changé et que la boutique n'a pas vendu une unité de plus. Un chiffre qui monte parce que la plateforme voit enfin des ventes déjà produites est un gain de mesure, pas un gain commercial, et il ne faut pas confondre les deux.

Qu'est-ce que le ROAS laisse de côté ?

Le coût d'achat des produits, la livraison, les frais de paiement, les retours et le travail qui va avec. Le ROAS mesure le chiffre d'affaires contre la dépense publicitaire, rien d'autre, donc une campagne peut tenir un ROAS confortable et perdre de l'argent sur chaque commande. Les mesures fondées sur la marge existent pour cette raison.