Supprimer vos données
Mis à jour le 7 septembre 2026
Comment obtenir que wesaw supprime ce qu'il détient sur vous, que vous ayez connecté un compte Meta, installé l'application Shopify ou rejoint la liste d'attente. Une adresse, pas de formulaire, et une confirmation écrite.
Ce que nous détenons de votre connexion Meta
Quand vous connectez un compte Meta, wesaw enregistre l'identifiant et le nom du dataset que vous avez choisi, les identifiants des pixels que vous avez accordés, et un jeton d'accès, chiffré au repos et jamais réaffiché. Rien d'autre n'est lu dans votre compte Meta. Ce que wesaw envoie à Meta, ce sont des événements de conversion construits à partir des commandes de votre boutique, avec des identifiants client hachés sur nos serveurs avant de partir.
Comment demander
Écrivez à hello@getwesaw.com depuis l'adresse email de votre compte wesaw, en nommant la boutique ou le dataset. Si vous n'êtes pas utilisateur de wesaw et pensez que wesaw détient des données vous concernant par une boutique où vous avez acheté, écrivez à la même adresse : nous vous dirons de quelle boutique il s'agit, pour que vous puissiez aussi exercer vos droits auprès d'elle.
Ce qui se passe ensuite
Sous 30 jours, nous supprimons le jeton d'accès Meta, les références du dataset et des pixels, l'enregistrement d'installation de la boutique et les événements collectés pour cette boutique, puis nous confirmons par email. Ce qui a déjà été livré à Meta vit dans votre dataset Meta et se supprime côté Meta, par l'Events Manager, pas par nous.
Si vous demandez par Meta
Meta vous permet de demander la suppression depuis la page wesaw dans vos paramètres Facebook. Cette demande nous arrive signée par Meta et elle est honorée sur-le-champ : la connexion à votre compte publicitaire est supprimée, jeton d'accès compris, et Meta vous remet un code de confirmation qui ouvre une page disant ce qui a été supprimé. Quand rien ne correspond à l'identifiant que Meta a envoyé, ce qui arrive lorsque la connexion a été faite en collant un jeton à la main, la page le dit au lieu de confirmer une suppression qui n'a pas eu lieu, et un humain répond à la demande sous 30 jours. Ce chemin supprime la connexion, jamais les événements collectés pour une boutique : ceux-là passent par l'adresse ci-dessus.
Révoquer l'accès sans nous demander
Dans les paramètres d'entreprise Meta, sous Intégrations puis Intégrations professionnelles, retirez wesaw : le jeton cesse de fonctionner immédiatement, et le prochain envoi échoue et est enregistré comme échoué plutôt qu'envoyé. Désinstaller l'application Shopify révoque le jeton de la boutique de la même façon. Aucun des deux ne supprime ce que nous détenons déjà ; l'email ci-dessus, si.
Liste d'attente
Si vous avez seulement rejoint la liste d'attente, la même adresse supprime votre inscription, comme décrit sur la page de confidentialité.